Politique de confidentialité

AskRem est une application de planification par IA. Notre assistant, Rem, crée des plans de sortie (tête-à-tête, soirées entre amis, voyages) à partir de ce que tu lui dis. Cette politique couvre le site Web askrem, y compris la liste d'attente et l'inscription des établissements, et les applications AskRem. Elle explique ce que nous recueillons, pourquoi, et les choix dont tu disposes.

Personne responsable de tes renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez AskRem est Aimene. Pour toute question, demande ou plainte au sujet de tes renseignements personnels, écris à wertwo2inc@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Ce que nous recueillons sur ce site

• Liste d'attente. Ton courriel ou ton numéro de cellulaire, ton quartier, avec qui tu sors le plus souvent, la langue utilisée et le code de parrainage que nous créons pour toi. Si tu es arrivé par le lien d'un ami ou d'un partenaire, nous enregistrons aussi le code de parrainage ou les balises de campagne de ce lien (utm_source, utm_campaign et semblables), la page d'arrivée et le site d'où tu viens.
• Inscription des établissements. Le nom et l'adresse de l'établissement, le nom, le courriel et le téléphone du propriétaire, la catégorie, et l'intérêt à devenir partenaire fondateur.
• Mesure d'audience, seulement si tu l'acceptes. Les pages consultées, l'appareil et le navigateur utilisés, et une localisation approximative tirée de ton adresse IP. Nous utilisons PostHog à cette fin.
• Données techniques. Nos serveurs traitent brièvement ton adresse IP pour afficher les pages et protéger le site contre les abus.

Ce que nous recueillons dans l'application

• Compte. Courriel, mot de passe haché (jamais conservé en clair) et le profil que tu choisis de remplir : nom, photo, date de naissance, langue et goûts (intérêts, cuisines, budget, restrictions alimentaires).
• Renseignements sur ta relation (facultatif). Statut, prénom, anniversaire de ton ou ta partenaire et date d'anniversaire de couple, utilisés seulement pour personnaliser tes plans et, si tu le souhaites, tes rappels.
• Localisation. Avec ta permission, ta position approximative pour que Rem planifie près de toi. La position en direct dans un chat de groupe n'est partagée que tant que tu la partages.
• Conversations, plans et publications. Tes messages, y compris les chats de groupe et les conversations avec Rem, les plans créés par Rem, les sondages et ce que tu publies dans le fil public.
• Photos, appareil et utilisation. Les photos que tu téléverses, un jeton de notification si tu les autorises, et ton activité dans l'application (mentions j'aime, évaluations, points), utilisée pour améliorer tes recommandations.
• Paiements. Traités par Stripe ou les magasins d'applications. Nous ne voyons jamais ton numéro de carte complet.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour te prévenir quand AskRem ouvre dans ton quartier et conserver ta place sur la liste d'attente.
• Pour créditer les parrainages et établir le rang sur la liste.
• Pour savoir quelles campagnes, quels événements et quels partenaires amènent des gens sur la liste. Nous consultons ces chiffres de façon globale.
• Pour joindre les établissements qui ont demandé à s'inscrire et gérer leur compte.
• Pour offrir l'application : créer des plans, faire fonctionner les chats et les sondages, traiter les paiements et sécuriser les comptes.

Nous utilisons tes renseignements uniquement à ces fins, ou à d'autres fins auxquelles tu consens. Tu peux retirer ton consentement en tout temps en écrivant à wertwo2inc@gmail.com.

Témoins (cookies) et technologies semblables

Tout ce qui sert à te suivre est désactivé tant que tu n'en décides pas autrement. À ta première visite, nous te demandons si tu acceptes les témoins de mesure d'audience, et tu peux changer d'avis en tout temps grâce au lien Paramètres des témoins au bas de chaque page.

• Toujours actifs, car le site en a besoin : un témoin qui retient ton choix de langue; un stockage de session qui retient, jusqu'à la fermeture de l'onglet, le lien qui t'a amené, afin de l'associer au formulaire que tu envoies; et un stockage local qui retient ton choix de témoins et ta place sur la liste sur cet appareil.
• Seulement si tu acceptes : les témoins de mesure d'audience de PostHog, qui mesurent les visites et les inscriptions.

Comment Rem (IA) utilise tes données

Pour créer un plan, tes messages et le contexte utile (goûts, budget, ville, objet du chat) sont traités par nos fournisseurs d'IA, comme Groq, Google et OpenAI, et combinés aux données de lieux de Google Places. Nous n'utilisons pas tes données pour entraîner des modèles d'IA, et nous faisons appel à des fournisseurs qui n'entraînent pas leurs modèles sur les données transmises par leurs API.

Les plans sont des suggestions automatisées. Aucune décision ayant des effets juridiques ou des effets importants semblables te concernant n'est prise uniquement par un traitement automatisé.

Les plans peuvent contenir des étapes portant la mention « Commandité ». Un établissement apprend seulement qu'il a été placé dans un plan et si un code askrem a été présenté à sa porte. Il ne reçoit jamais tes conversations ni ton profil.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons jamais tes renseignements personnels. Nous les communiquons seulement à :

• nos fournisseurs de services, liés par contrat : hébergement et bases de données (Vercel, Railway, Supabase), stockage des médias, fournisseurs d'IA, Google Places, notifications (Expo), paiements (Stripe), mesure d'audience (PostHog, seulement avec ton consentement), suivi des erreurs (Sentry) et Google Workspace, où l'équipe gère la liste d'attente et les inscriptions d'établissements dans une feuille de calcul privée;
• les personnes avec qui tu choisis de partager, comme les membres de tes chats de groupe. Le fil public est visible par tous;
• les autorités, lorsque la loi l'exige.

Conservation hors du Québec

Certains de nos fournisseurs conservent ou traitent des renseignements à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Avant qu'un renseignement quitte le Québec, nous évaluons s'il bénéficiera d'une protection adéquate, et nos contrats obligent les fournisseurs à le protéger et à ne l'utiliser que pour les besoins d'AskRem.

Durée de conservation

• Liste d'attente : jusqu'à 12 mois après l'ouverture d'AskRem dans ton secteur, ou jusqu'à ce que tu demandes leur suppression.
• Inscriptions d'établissements : 24 mois après notre dernier contact, sauf si l'établissement devient partenaire.
• Données de l'application : tant que ton compte est actif. La suppression du compte les efface en 30 jours, sauvegardes comprises.
• Données de mesure d'audience : jusqu'à 12 mois.

Sécurité et incidents de confidentialité

Les données sont chiffrées en transit, les mots de passe et jetons de session sont conservés sous forme hachée, et l'accès est limité aux personnes qui en ont besoin. Si un incident de confidentialité présente un risque qu'un préjudice sérieux soit causé, nous avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées, comme la loi l'exige, et nous tenons un registre des incidents.

Tes droits

Tu peux, en tout temps :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons sur toi et en obtenir une copie dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
• les faire rectifier s'ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer ton consentement ou demander la suppression de tes renseignements;
• demander que nous cessions de diffuser tes renseignements ou que nous désindexions un lien qui y mène, lorsque la loi le permet.

Écris à wertwo2inc@gmail.com. Nous pourrions te demander de confirmer ton identité. Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca). Selon l'endroit où tu habites, la LPRPDE ou le RGPD peuvent t'accorder des droits semblables.

Supprimer ton compte et tes données

Dans l'application, va dans Profil, puis Supprimer le compte. Cette action supprime définitivement ton profil, tes préférences, les renseignements sur ta relation, tes conversations et tes plans; les copies dans les sauvegardes chiffrées sont purgées en 30 jours. Pour quitter la liste d'attente, ou pour supprimer tes données sans l'application, écris à wertwo2inc@gmail.com à partir du courriel ou du numéro utilisé pour t'inscrire.

Enfants

AskRem ne s'adresse pas aux enfants de moins de 14 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements sans le consentement d'un parent ou tuteur. Les utilisateurs de moins de 18 ans ne voient jamais de plans de vie nocturne ni d'étapes commanditées.

Modifications

Si nous apportons un changement important, nous mettons à jour la date en haut de la page et t'en informons sur le site ou dans l'application avant son entrée en vigueur.